El vicepresidente, consejero de Deportes, Transparencia y
portavoz del Gobierno de la Comunidad de Madrid, Ignacio Aguado, ha
anunciado la creación de ‘012Bot’, un nuevo canal de comunicación oficial para
todos los madrileños orientado a ofrecer información sanitaria y no sanitaria, de
forma gratuita y accesible las 24 horas, a través de la plataforma de mensajería
instantánea WhatsApp.
Desarrollado por la Dirección General de Transparencia, Gobierno Abierto y
Atención al Ciudadano, en colaboración con Madrid Digital y la Dirección
General de Medios, ‘012Bot’ es un servicio de chatbot que permitirá a los
ciudadanos obtener respuestas inmediatas a las preguntas más comunes sobre
el estado de alarma y acceder a información sanitaria durante las 24 horas del
día. Además, ofrecerá consejos para entrenar en casa, iniciativa impulsada por
la misma consejería que lidera Aguado, o vídeos sobre información sanitaria
promovidos por la Consejería de Sanidad.
El objetivo de este nuevo canal en WhatsApp es facilitar que la información
oficial llegue a muchos más ciudadanos de manera sencilla y que se pueda
compartir rápidamente, promoviendo un uso de la comunicación clara y
transparente.
Para activar el 'bot', el usuario debe acceder a
api.whatsapp.com/send?phone=34628000012&text=Hola&source=&data=&app_absent= o añadir el número +34 628 000
012 a su lista de contactos; luego, debe iniciarse una conversación enviando al
chat la palabra 'Hola'. A continuación, el servicio da la bienvenida e informa
sobre los temas sobre los que puede aportar información. El usuario debe
escribir y enviar el número de la lista de temas que interesa leer y recibirá la
información correspondiente en su teléfono móvil.
